Comet system forum

Discussion forum about Comet system products

Temperature, Humdity,

Pressure Transmitters

and Data Loggers

You are not logged in.

#1 07-06-2018 16:04:19

alimpex
Member
Registered: 07-06-2018
Posts: 4

odesílání emailů - MS6

Dobrý den,
Máme:

HW:
Device type    MS6D
Relay board    not installed
RS485 input    not installed

Firmware version
  Measuring engine    6.4.00
  Ethernet version    6-5-1-7.2215
  Web version    1.8

SW:
MSPlus 4.0.20.0 (verze DB API 14.0)

pokud v programu vyplníme údaje pro smtp server a adresu kam zprávy zasílat a provedeme test (Poslat testovací e-mail), po chvíli se otevře okno s chybou: "Test message sending error: other ethernet error (RC 3)".
Netuším co si představit pod "other ethernet error" - s ničím jiným nemáme problém.
Děkuji

Offline

 

#2 08-06-2018 07:59:30

HonzaD
Administrator
Registered: 11-08-2008
Posts: 251

Re: odesílání emailů - MS6

Dobrý den,

Souhlasím že uvedené chybové hlášení není nejintuitivnější. Chybové hlášení RC3 znamená, že došlo k chybě komunikace se SMTP serverem. Během zasílání SMTP příkazů ústředna obdržela jiný než očekávaný návratový kód. TCP spojení na server bylo otevřeno úspěšně (tzn. zadaná správná SMTP adresa a port) ale něco se "nepovedlo" během komunikace - server některý z příkazů zamítnul. Příčinou by mělo být chybné nastavení některých z těchto parametrů:
- adresa odesílatele (není nastaven výchozí odesilatel?)
- adresa(y) příjemce(ů)
- případně se může jednat o problém s zasíláním těla samotné zprávy

Pokud nebudete schopni vyřešit problém úpravou výše zmíněných parametrů. Zašlete nám přímo na naši technickou podporu ( support@cometsystem.com ) následující informace:
- o jaký SMTP server se jedná (v lokální síti/v Internetu, zda je vyžadováno šifrované spojení, typ serveru)
- screenshoty nastavení ústředny (záložka komunikace a pod-záložky Email1, Email2)

Honza

Offline

 

#3 08-06-2018 16:02:02

alimpex
Member
Registered: 07-06-2018
Posts: 4

Re: odesílání emailů - MS6

Dobrý den,
děkuji - pomohlo - museli jsme vybrat nastavit manuálně odesílatele (email).
Už frčíme, díky

Offline

 

#4 19-06-2018 18:49:01

alimpex
Member
Registered: 07-06-2018
Posts: 4

Re: odesílání emailů - MS6

Dobrý den,
tak přece jenom ještě jeden problém - pokud klikneme na "Poslat testovací e-mail", testovací email se rozešle na všechny 3 emailové adresy vyplněné na záložce "E-maily (2)". Pokud dojde k samotnému alarmu, email se odešle ale jen na první emailovou adresu označenou jako "Příjemce e-mailů 4:"
Máme ještě někde něco špatně nastaveno nebo je to chyba?
Děkuji

Offline

 

#5 20-06-2018 10:02:21

MichalV
Administrator
Registered: 18-06-2007
Posts: 132

Re: odesílání emailů - MS6

Dobrý den,

zkontrolujte si nastavení na záložce Alarmy a Signalizace, volba "Poslat e-mail na adresy". Aby se email poslal na adresu, musí být konkrétní adresa vybrána ze seznamu (zaškrtnuta).

http://forum.cometsystem.cz/img/user_img/AlarmySignalizace-email.jpg

Michal

Offline

 

#6 20-06-2018 10:13:47

support
Member
Registered: 23-08-2017
Posts: 14

Re: odesílání emailů - MS6

Kolega byl rychlejší smile

Last edited by support (20-06-2018 10:14:56)

Offline

 

#7 21-06-2018 16:41:40

alimpex
Member
Registered: 07-06-2018
Posts: 4

Re: odesílání emailů - MS6

Dobrý den,
děkuji. tak teď už se zdá všechno funguje.
Děkuji ještě jednou :-)

Offline

 

Board footer

Powered by PunBB | CZ / SK
© Copyright 2002–2005 Rickard Andersson