Discussion forum about Comet system products
You are not logged in.
Dobrý den,
používám váš výrobek C3631 asi 5let a poslední dobou naměřené hodnoty teploty neodpovídají skutečnosti. Rozdíl je asi 7-10°C proti skutečnosti. Lze tento problém vyřešit např. manuálním přenastavením základních hodnot (resetovat přístroj...), nebo je nutné zaslat na servis a nechat znovu nakalibrovat?
Offline
Uvedený rozdíl až 10°C je příliš velký na to, aby se dal vyřešit překalibrováním. Neuvádíte, zda se jedná o měření externí sondou nebo interním čidlem v přístroji. Pokud jde o externí sondu, není problém v ní (konektor, kabel, nesprávný typ sondy...)? Pokud ne, bylo by lepší poslat přístroj k nám na opravu.
Offline
Používám interní čidlo v přístroji. Nechám přístroj odeslat k vám na servis. Je možné odhoadnout orientačně cenu opravy?
TomasT wrote:
Uvedený rozdíl až 10°C je příliš velký na to, aby se dal vyřešit překalibrováním. Neuvádíte, zda se jedná o měření externí sondou nebo interním čidlem v přístroji. Pokud jde o externí sondu, není problém v ní (konektor, kabel, nesprávný typ sondy...)? Pokud ne, bylo by lepší poslat přístroj k nám na opravu.
Offline
Podle servisního technika se pravděpodobně jedná o vadný sensor teploty. V takovém případě by se cena opravy pohybovala okolo 600 Kč bez DPH.
Offline
Dobrý den,
používáme měřič teploty a vlhkosti S3121 a nyní jsme se dostali do problému požadavkem na měření velmi nízké vlhkosti. Přístroj sice vlhkost naměří, ale při přenosu do PC s v kolonce RB ukáže "---". Předpokládám, že měření probíhá (na pozadí) "třeba na 6 desetinných míst", zobrazují se jen dvě a když se na čtvrtém desetinné místě objeví "0" přestane počítat. Na příklad 0,001234 dopočítá na -76°C a při hodnotě 0,000036 již nepočítá..tedy "---". Je možné software upravit, aby se hodnoty rosného bodu dopočítávaly na více desetinných míst vlhkosti? Pro nás je důležité, aby v tabulce výsledků bylo vidět, že se rosný bod udržuje pod určitou hranicí delší dobu a jedná se nám o měření, když se vlhkost blíží nule.
Děkuji
Tomáš
Offline
Dobrý den,
je potřeba získat doplňující informace. Zkontrolujte si svou emailovou schránku.
Michal V.
Offline