Discussion forum about Comet system products
You are not logged in.
Dobrý den,
Vlastníme přibližně 9 let přístroj S3120 a dnes se nám poprvé nepodařilo stáhnout naměřená data. Po připojení USB adapteru k PC nedojde k jeho rozpoznání a windows napíše hlášení "USB device not recognized". Zkoušeli jsme to na více PC a vždy se stejným výsledkem. Naposledy jsme data stahovali minulý týden. Máme Windows 7 professional a v poslední době k žádnému zásahu do operačního systému nedošlo. Nainstaloval jsem i ovladače, které máte k dispozici ke stažení (cdm-2.08.24), ale k žádně změně nedošlo.
Máte s tímto nějaké zkušenosti? Je možné, že adapter jednoduše dosloužil po těch letech?
Děkuji za konzultaci
Václav Pernikář
Offline
Dobrý den,
v tomto případě se s největší pravděpodobností jedná o vadný USB adaptér.
Nový adaptér je možné zakoupit u některého z našich distributorů nebo se můžete obrátit na naše obchodní oddělení.
S přáním příjemného dne
Michal Vachovec
Offline
Dobře, děkuji. Zakoupíme tedy nový.
Václav Pernikář
Offline