Toto hlášení se objeví tehdy, pokud ústředna odpoví na žádost o komunikaci řetězcem, který splňuje všechny náležitosti komunikačního protokolu (formát dat, kontrolní součet atd.), nicméně vlastní data neobsahují platné informace. Typickým příkladem je pokus o komunikaci s ústřednou MS3 (starší, bez +).  Nejprve bych se pokusil zjistit, zda MAC adresa uvedená v SW pro MS+ odpovídá ústřeně (Nastavení komunikace- u komunikačního zařízení dát Editovat, zde vedle zadání IP adresy kliknout na Vyhledat a prověřit správnost MAC adresy). Předpokládám, že používáte přímé zadání IP adresy z našeho SW a portu 10001, v žádném případě nepouživejte Lantronix redirector a viruální COM port. Pokud je toto korektní, zkuste zapnout logování komunikace: zavřete SW pro MS+ a spusťte jej s parametrem /L (např. "C:\Program Files\CometLoggers\MSPlus\Ms234p.exe"  /L, nezapomeňte dát za uvozovky mezeru). Poté zkuste zakomunikovat s ústřednou a nakonec SW ukončete. Najděte soubor MsCommDeb.txt, zpravidla se ve WInXP nachází ve složce C:\Documents and Settings\All Users\Data aplikací\CometLoggers\MSPlus\*.*).  Prosili bychom o jeho zaslání na naši e-mailovou adresu, abychom se pokusili zjistit, co se děje.  Další možností je prověřit nastavení Ethernetového rozhraní pomocí telnetu, tj. spustit v příkazové řádce telnet <IP adresa> 9999 a ověřit, zda nastavení sítě a kominikačního kanálu odpovídá požadavkům.